ABEMAプレミアムでも見れない作品はある？対象外・視聴期限と対処法

「ABEMAプレミアムに入れば、気になる作品は全部見られる？」と迷ったら、まず番組ごとの視聴条件を見てみましょう。ABEMAプレミアムにも対象外の番組があり、対象作品にも視聴期限があります。また、有料オンラインライブのPPVは、プレミアムの契約とは別に番組単位で購入する仕組みです。

一方で、見れない原因が作品の配信条件ではなく、端末の制限や契約の反映にある場合もあります。この記事では、先に「作品そのものが視聴対象か」を整理し、そのあとに「対象なのに再生できないときの対処」を説明します。広告つきプランから変更する前や、もう一度登録する前に、当てはまる箇所を確かめてみてください。

ABEMAプレミアムは、プレミアム限定のコンテンツを視聴できる有料プランです。ただし、公式ヘルプは一部の番組が対象外であることも明記しています。「ABEMAに掲載されている」というだけで、プレミアムの見放題に含まれるとは判断できません。

これから登録するなら、見たい番組の詳細ページで対象かどうかを確かめるのが出発点です。あとからまとめて見る予定なら、見逃し視聴の有無も合わせて見ておきましょう。放送されることと、放送後に見られることは別の条件。作品名だけで決めず、自分が見たい番組の視聴条件まで確認することが大切です。

ABEMAプレミアムの公式案内でも、登録前の番組詳細確認を案内しています。

PPV（ペイパービュー）は、ABEMAで配信される有料オンラインライブを番組単位で購入して視聴する仕組みです。有料視聴プランに登録しているかどうかにかかわらず、番組の購入が必要になります。したがって、プレミアム加入済みでもPPVの購入が必要なのは、契約が反映されていないことと同じ意味ではありません。

見たいものがPPVなら、確認するのは月額プランの変更ではなく、その番組のチケットです。プレミアムへの加入だけで視聴条件を満たせると考えず、番組単位の購入として判断しましょう。公式案内では、有料視聴プランへの登録そのものをPPV視聴の必須条件にはしていません。

購入可能な期間や販売終了のタイミングは番組ごとに異なり、購入後のキャンセル・返金はできません。また、アプリから購入する場合は手数料がかかり、その額も番組によって異なります。購入するチケットの金額と販売条件を見てから進めてください。

18歳未満の方は親権者の同意が必要です。仕組みは公式のPPV案内で確認できます。

プレミアム対象作品でも、見られるのは番組ごとに決められた視聴期限内です。契約を続けていれば、その作品をずっと見られるわけではありません。公式ヘルプでは、放送後の番組は視聴期限が切れるとABEMA内に表示されなくなり、期限切れの番組は見られないと案内しています。

視聴期限は番組の詳細ページで確認できます。ただし、見逃し視聴の公式案内では、残り16日以上の場合は期限が表示されず、15日以内になると表示されるとされています。「期限が見当たらないから無期限」とは受け取らず、あとで見る予定の番組は詳細ページを見直しましょう。

放送を見かけたのに、あとから検索しても見つからない場合は、そもそも見逃し視聴やビデオ配信がない可能性もあります。コンテンツ提供主の意向や権利の都合によって、見逃し視聴できない番組があるためです。リアルタイムで放送された実績だけでは、放送後の視聴まで約束されません。

これとは別に、事情により一時的に非公開になっている可能性もあります。公式は、時間をおいて公開される場合があるとして再確認を案内しています。ただし、これは再公開の保証ではありません。

見つからない作品を一律に「配信終了」や「しばらく待てば戻る」と決めつけず、放送終了後に視聴できない場合の案内にある違いを踏まえて判断しましょう。

「広告つきABEMAプレミアムだから、この作品が見れないのかな」と感じても、作品の範囲だけを理由にプラン変更する必要はありません。公式ヘルプでは、広告つきABEMAプレミアムとABEMAプレミアムで、視聴できるコンテンツに差はないと説明しています。

違いがあるのは利用できる機能です。広告つきプランでは、広告なしでの見逃し配信視聴や、放送中の追っかけ再生などのプレミアム限定機能を利用できません。「作品を見たい」と「放送中に追っかけ再生したい」では、必要な条件が異なります。

プレミアム限定機能を使いたい場合はABEMAプレミアムが選択肢になります。一方、見たい番組が対象外だったり、視聴期限を過ぎていたりする場合は、広告つきから変更すれば見られるとはいえません。プランを選び直す前に、作品の条件と使いたい機能を分けて考えてみてください。

広告つきプランの公式説明にも、対象外番組と視聴期限の注意があります。

同じABEMAでも、視聴する端末やアプリによって再生できないコンテンツがあります。スマホでは見られるのにテレビでは見られない、といったときは、作品の対象外だけでなく端末側の制限も確認しましょう。

公式は、アプリ・ブラウザを最新にしたうえで端末別の注意事項を確認し、利用中の端末で見られない場合は別の端末を試すよう案内しています。

スマホのブラウザで再生できないなら、まずアプリに切り替えるのが公式案内に沿った対応です。また、テレビの制限は「すべてのテレビで、すべての作品が見られない」という意味ではありません。Apple TVの特定コンテンツや、一部テレビデバイスのテレ朝見逃しコンテンツなど、対象を限定した注意です。

パソコンで特定の作品が見れない場合、公式はブラウザが最新版かどうかの確認を案内しています。Safariでは視聴できないコンテンツもあるため、該当する場合は別のブラウザで試します。ただし、外部モニターを接続したmacOSには別の注意があるので、Safariを一律に避ければよいわけではありません。

パソコンの映像を外部のディスプレイやモニターに出している場合は、画面だけでなく、ケーブルなどの接続機器もHDCPに対応している必要があります。HDCPはコンテンツの著作権保護技術の一つです。複数のモニターをつないでいる場合は、各接続機器がすべて対応しているかが確認点になります。

HDCP非対応の機材を使っている場合、公式は外部出力を外すか、対応機材を用意して視聴するよう案内しています。一方、macOSで外部出力しているとHDCP非対応と判定される可能性があり、この場合はSafariでの確認が案内されています。

通常のブラウザ制限と外部出力の問題を分け、端末別の公式注意事項に沿って試してください。

iOSアプリで登録したのに再び登録画面が出る場合、公式は契約の反映に時間がかかっている可能性を挙げ、復元を試すよう案内しています。ここでは、もう一度登録する前に、契約したアカウントへ切り替えられるかを見てみましょう。復元方法は、最初にどこで登録したかによって異なります。

公式サイトでの復元は、登録メールアドレスに届く認証コードを入力して完了します。iOS・Androidアプリでは、「購入中のアカウントに切り替え」の画面と、その後の表示を確認して「OK」を選びます。

切り替えてもIDが変わらない場合は、端末で使っているApple IDやGoogleアカウントが、実際に契約したものかを確かめてください。有料視聴プランの有効期限が切れている場合は復元できません。

テレビ側で契約した場合も、登録経路に合う操作が必要です。Android TVとFire TVでは、契約したGoogleアカウントまたはAmazonアカウントでログインし、ABEMAの「設定」→「視聴プラン」→「ABEMAプレミアムに変更」から進む復元手順が案内されています。

そこで支払い画面が出た場合は、有効期限切れか、契約時と異なるアカウントでログインしている状態です。Apple TVでは「以前購入された方はこちらから復元」を使う別の手順なので、登録端末別の復元案内を参照してください。

契約した端末とは別の端末で利用したい場合は、ABEMAアカウントの共有を行います。共有すると、登録中の視聴プランやマイリストなどを複数端末で利用できます。主な方法は、登録メールアドレスを使う方法と、アカウントID・ワンタイムパスワードを使う方法です。

メールアドレスで共有するなら、共有先のスマホアプリで「マイページ」→「アカウント管理」→「アカウントを切り替える」→「メールアドレス」と進みます。登録メールアドレスに届く認証コードを入力すれば完了です。テレビではサイドメニューのアカウントから同様に切り替えます。

なお、アカウントを複数端末で利用できることだけで、同時に再生できる台数までは判断できません。同時視聴に関する表示が出ている場合は、作品の対象外と即断せず、利用中のプランの条件を別に確認してください。

対象作品で、期限やアカウントにも問題がないのに映像が止まる場合は、動作・通信の対処へ進みます。公式は、フリーズや画面が映らないといった症状に対して、端末ごとに操作を案内しています。まずは自分の端末に該当するものから試しましょう。

• iPhone・iPad：端末を再起動し、ABEMAや起動中のアプリを終了する。モバイルデータ通信中ならWi-Fiへ切り替える
• Androidスマホ・タブレット：端末を再起動し、ABEMAをバックグラウンドから終了して起動し直す。モバイルデータ通信中ならWi-Fiへ切り替える
• パソコン：広告を非表示にするなどの拡張機能を利用している場合は無効にする。Wi-Fi利用中なら有線接続へ切り替える

さらに公式は、スマホのWi-Fi利用時にはネットワーク設定のリセット、Androidではアプリのキャッシュ消去、パソコンではブラウザのキャッシュ消去も案内しています。ただし、スマホ向けの案内にはマイリストや有料視聴プランの状態がリセットされる場合があるとの注意があります。

パソコンでは、キャッシュ消去によりそれらの状態がリセットされると明記されています。

リセットを伴う操作へ進む前に、契約に使ったアカウントと復元方法を把握しておきましょう。有料視聴プランの状態がリセットされた場合は、前の節の復元を試します。詳しい操作は視聴や動作に問題が発生した場合の公式案内へ。

作品の対象外や期限切れには配信条件の確認を、契約が反映されていない場合には復元を、再生中の不具合には動作対処を、と状況に合う方法を選んでください。